Kto odpowiada za Twoje dane
Wideopartner to serwis NCOMMERCE GROUP sp. z o.o. Administratorem danych związanych z korzystaniem z serwisu i obsługą zapytań jest NCOMMERCE GROUP sp. z o.o., ul. Augustyna Szamarzewskiego 21/2, 60-514 Poznań, KRS 0001243751, NIP 7812111532.
W sprawach danych osobowych napisz na kontakt@wideopartner.pl albo listownie na adres spółki.
Jakie dane zbieramy
Gdy pytasz o sprzęt lub wdrożenie, podajesz imię, adres e-mail i nazwę firmy. W zależności od formularza prosimy też o osobę kontaktową i telefon. Możesz dołączyć wiadomość oraz dobrowolne pliki, na przykład plan sali. Przy wycenie zapisujemy również wybrane produkty i ich ilości.
Przetwarzamy także dane z rozmów i korespondencji oraz dane techniczne potrzebne do działania i ochrony strony. Podanie danych jest dobrowolne. Pola oznaczone gwiazdką są potrzebne do obsługi danego zapytania.
Do czego używamy danych
Odpowiadamy na zapytania, pomagamy dobrać urządzenia i przygotować propozycję dla firmy. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes: obsługa zapytania biznesowego i kontakt z osobą, która je złożyła (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Gdy pytasz we własnym imieniu jako przedsiębiorca i podejmujemy na Twoje żądanie działania przed zawarciem umowy, zastosowanie ma art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Danych używamy również do ochrony formularzy przed spamem i nadużyciami oraz, gdy jest to potrzebne, do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Komu przekazujemy dane
Gdy zdecydujesz się na ofertę, przekazujemy potrzebne dane Grandmetric sp. z o.o., ul. Metalowa 5, 60-118 Poznań. Grandmetric przygotowuje umowę, sprzedaje i dostarcza sprzęt oraz realizuje uzgodnione wdrożenie. Od tego etapu przetwarza dane jako osobny administrator, według własnej polityki prywatności.
Ze wsparcia firm obsługujących dla nas stronę, hosting i pocztę korzystamy w zakresie potrzebnym do działania serwisu. Dane mogą też otrzymać organy publiczne, gdy wymagają tego przepisy. Nie sprzedajemy danych.
Jak długo przechowujemy dane
Zapytanie i korespondencję przechowujemy przez czas rozmów o ofercie. Jeśli nie dojdzie do współpracy, najdłużej 12 miesięcy od ostatniego kontaktu. Dotyczy to także zapisanego zapytania o wycenę i jego załączników.
Dłuższe przechowywanie dotyczy tylko danych potrzebnych do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń albo wykonania obowiązku wynikającego z przepisów — przez okres potrzebny do tego celu. Grandmetric określa okresy przechowywania danych dotyczących sprzedaży i wdrożenia w swojej polityce.
Techniczny skrót adresu IP używany do ograniczania liczby wiadomości ma ważność 10 minut. Potwierdzenie przyjęcia formularza kontaktowego jest ważne przez 24 godziny; to nie jest okres przechowywania całej korespondencji. Dane sesji listy do wyceny wygasają wraz z sesją. Zapisy bezpieczeństwa serwera i kopie zapasowe przechowuje się przez okres potrzebny do ochrony i odtworzenia serwisu.
Formularze, lista do wyceny i pliki cookies
Wiadomość z formularza kontaktowego trafia na naszą skrzynkę pocztową. Formularz zapisuje również techniczne potwierdzenie zgłoszenia. Dołączone pliki są tymczasowo obsługiwane w chronionym miejscu i przekazywane z wiadomością; po zakończeniu wysyłki serwis usuwa ich kopię roboczą. Zapytanie o wycenę wraz z danymi kontaktowymi, listą produktów i załącznikami zapisuje się w systemie serwisu, abyśmy mogli je obsłużyć.
Lista do wyceny korzysta z plików cookies i danych sesji, które pozwalają zachować wybrane produkty oraz bezpiecznie obsłużyć formularz. Panel administracyjny używa cookies logowania.
Analityka i Twój wybór
Za Twoją zgodą korzystamy z Google Analytics 4, dostarczanego przez Google i uruchamianego przez Google Tag Manager. Mierzymy odwiedziny oraz przyjęte zapytania z formularzy. Pomiar rozpoczyna się dopiero po akceptacji analityki. Odmowa nie ogranicza korzystania z formularzy ani listy do wyceny.
Zgoda lub odmowa jest zapisywana w pamięci przeglądarki na 180 dni. W każdej chwili możesz zmienić decyzję przez link „Ustawienia analityki” w stopce. Wycofanie zgody zatrzymuje dalszy pomiar i usuwa cookies analityczne. Nie cofa danych przesłanych wcześniej. Cookies Google Analytics (_ga i _ga_…) wygasają najpóźniej wraz z aktualną zgodą, do 180 dni od jej udzielenia.
Do pomiaru przyjętych zapytań przekazujemy techniczny numer zgłoszenia, nazwę formularza i dane odwiedzonej strony. Nie przekazujemy treści wiadomości, danych kontaktowych ani załączników. Google przetwarza również identyfikatory cookies i dane techniczne przeglądarki.
Okres przechowywania indywidualnych danych użytkowników i zdarzeń w Google Analytics wynosi 2 miesiące, bez rozpoczynania tego okresu od nowa przy kolejnej aktywności. Ustawienie to nie dotyczy większości standardowych raportów opartych na danych zbiorczych.
Nie korzystamy z cookies reklamowych ani Microsoft Clarity.
W treści znajdują się odnośniki i materiały zewnętrzne. Korzystanie z tych usług może wiązać się z przetwarzaniem adresu IP i danych przeglądarki przez ich dostawców, także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, zgodnie z ich politykami prywatności.
Czat Chatway
Na stronie możesz skorzystać z rozmowy przez Chatway. Korzystamy ze standardowej wtyczki Chatway dla WordPressa. Jej kod ładuje się podczas otwierania strony, a przeglądarka łączy się z serwerami dostawcy i pobiera zewnętrzne zasoby, w tym fonty Google. Dostawca otrzymuje adres strony oraz dane techniczne połączenia potrzebne do obsługi czatu.
Dostawcą Chatway jest Poptin LTD z Izraela. Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności Chatway.
Treść wiadomości oraz dobrowolnie podany e-mail lub telefon wykorzystujemy do odpowiedzi i obsługi Twojego zapytania. Standardowa integracja Chatway z WordPressem i WooCommerce może przekazywać dane zalogowanego użytkownika, w tym imię, e-mail i identyfikator konta, oraz synchronizować zawartość koszyka lub listy sprzętu do wyceny z rozpoznaną rozmową. Integracja umożliwia także autoryzowany odczyt powiązanych danych zamówień. Funkcja podglądu odwiedzających serwis pozostaje wyłączona.
Czat zapisuje dane przeglądarki służące do obsługi i kontynuowania rozmowy. Zamknięcie okna czatu nie zatrzymuje jego kodu ani nie usuwa rozmowy zapisanej u dostawcy. Okno możesz ponownie otworzyć przyciskiem czatu.
Korzystanie z czatu jest niezależne od zgody na analitykę. Możesz zamiast niego skorzystać z formularza kontaktowego, telefonu lub e-maila. Do korespondencji z czatu stosujemy opisane w tej polityce zasady przechowywania zapytań, w tym najwyżej 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, jeśli nie dojdzie do współpracy.
Twoje prawa
Możesz poprosić o dostęp do danych, ich sprostowanie, usunięcie lub ograniczenie przetwarzania. Masz też prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz, w przypadkach przewidzianych przez RODO, przeniesienia danych. Napisz na kontakt@wideopartner.pl.
Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy Cię.
Zmiany polityki
O ważnych zmianach poinformujemy na tej stronie. Ostatnia aktualizacja: 19 października 2026 r.